Reporte de errores

Antes de reportar un error, por favor revise la lista de tickes activos para comprobar si ya ha sido reportado.

Revise también los errores conocidos.

Para enviar un nuevo error, ingrese al sistema en modo depuración usando el entorno de desarrollo (dev) así puede ver un mensaje detallado de los errores del tipo "Internal Server Error" y obtener un registro en un archivo de log.

El URL de la aplicación en modo de producción se compone de la siguiente forma (dependiendo de la instalación):

 http://su_servidor/sitio_alba/web/modulo/accion/parametro1/valor1/parametro2/valor2

Agregando el entorno de desarrollo, ingrese nuevamente al módulo correspondiente agregando principal_dev.php como en el siguiente URL:

 http://su_servidor/sitio_alba/web/principal_dev.php/nombre_modulo

ejemplo:

 http://su_servidor/sitio_alba/web/principal_dev.php/feriado

De ésta forma tendrá un mejor detalle del error ocurrido similar a ésta captura:.

Archivo de registro

En modo de desarrollo el sistema genera un archivo de registro en el directorio logs llamado principal_dev.log

El contenido del archivo puede ser útil para detectar el origen del error.

IMPORTANTE: El tamaño del archivo puede ser considerablemente grande si suele usar el sistema en éste entorno.

por lo tanto si va enviar o adjuntar el archivo asegúrese de cortar las partes irrelevantes y/o usar alguna herramienta de compresión (gzip, tar, bzip, etc).